г. Дублин

Пн-вс: с 09:00 до 22:00

+7 495 132 40 50
КАТАЛОГ
0
Избранное
0
Сравнить
0
Корзина
Корзина
0

Корзина пуста.

Каталог товаров
Основное меню
+7 495 132 40 50

Гарантии

Гарантийный период – это срок, установленный предприятием-изготовителем, который начинает действовать с момента ввода товара в эксплуатацию до истечения срока его гарантии.

С какого момента начинается гарантийный период?
  • С момента передачи товара потребителю
  • В случае если нет возможности установить день покупки, то гарантия считается с момента изготовления.
  • При покупке товара в интернет- магазине гарантийный период начинается с момента доставки
  • На сезонные товары гарантийный период начинает действовать с начала сезона.
Что включает в себя гарантийное обслуживание?
  • Устранение дефектов товара в сертифицированных центрах
  • Обмен на аналогичный товар. С доплатой или без доплаты
  • Возврат товара и возвращение денежных средств на счет покупателя

Правила обмена и возврата товара

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества покупатель имеет право обменять или вернуть в течение 7 дней с момента приобретения, если он:

не был в эксплуатации

находится в упаковке с пломбами и ярлыками

имеет товарный вид

имеет товарный или кассовый чек

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил дефекты и недостатки товара после приобретения, то он может вернуть или обменять его.

Замена некачественного товара осуществляется в течение 7 дней с момента обращения.

Для установления соответствия товара нормам качества может быть назначена экспертиза. При обнаружении несоответствия качества товар подлежит обмену в течение 20 рабочих дней.

Товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки либо аналогичными товарами с перерасчётом стоимости. При возврате товара договор купили -продажи аннулируется. Покупателю возвращаются денежные средства в соответствии с его стоимостью.

Возврат денежных средств

  • Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты.
  • При оплате наличными возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее 10 дней с момента предъявления клиентом требований о возврате товара.
  • При безналичном расчете зачисление денежных средств осуществляется сразу же после получения требований на возврат товара.
  • При оплате электронными платежными системами возврат денежных средств на счет осуществляется в течение 10 дней.